Faites attention ! La comptabilité est essentielle dans tout type d’entreprise. Grâce à cette activité, il est possible d’avoir une compréhension claire des revenus et des dépenses, tant économiques que financiers.

Précisément en raison de son importance, il est nécessaire que la gestion de la comptabilité d’entreprise se fasse au moyen d’outils spécifiques : un logiciel ad hoc permet de traiter les données de manière simple, rapide et claire, en attribuant les coûts et les bénéfices aux bons domaines.

La comptabilité générale et les états financiers

Vous avez souvent entendu parler du contrôle de gestion.

De l’importance de mettre en place un système simple mais efficace, même pour votre entreprise.

Et, tout aussi souvent, vous avez pensé que vous n’en aviez pas besoin et que ce serait un énième bricolage bureaucratique à effectuer dans les domaines comptable et administratif. Ignorer son importance aujourd’hui est trop risqué pour la survie et le succès de votre entreprise.

La comptabilité générale est le système avec lequel nous enregistrons toutes les opérations commerciales qui ont eu lieu avec l’extérieur au cours de l’année. Il a pour objet de déterminer le résultat économique, l’actif social et de permettre en fin d’exercice d’établir le bilan et de calculer les impôts à payer.

Quel est son but de la comptabilité ?

Il est obligatoire, à l’exception de certaines micro-entreprises individuelles et de certains professionnels sur une base forfaitaire. Le bilan de fin d’année est le résultat de la comptabilité générale et malheureusement pour beaucoup, trop d’entrepreneurs. Il reste le seul outil de prise de décisions de gestion.

Mais, en vérité, cela ne suffit pas. Excellent, bien sûr, pour se conformer aux réglementations civiles et fiscales et aussi pour communiquer à l’extérieur la santé générale de votre entreprise. Cependant, absolument insuffisant pour vous guider consciemment dans les choix d’orientation et de gestion.

Toute entreprise qui se respecte, peu importe sa nature et sa taille, doit être en mesure d’offrir un service remarquable à tous ses clients. Prendre soin des profits est aussi important que d’écouter les demandes des consommateurs individuels et de partager ces valeurs qui reflètent celles de leur propre cercle d’intérêt et celles de chaque individu au sein d’une entreprise.

L’importance du service client dans le monde de la comptabilité

Toute entreprise qui se respecte, peu importe sa nature et sa taille, doit être en mesure d’offrir un service remarquable à tous ses clients. Prendre soin des profits est aussi important que d’écouter les demandes des consommateurs individuels et de partager ces valeurs qui reflètent celles de leur propre cercle d’intérêt et celles de chaque individu au sein d’une entreprise.

Par conséquent, même dans le monde de la comptabilité, il existe différentes valeurs et compétences qui font la différence entre une activité et une autre :

La capacité de savoir s’adapter à chaque circonstance

Le monde de la comptabilité évolue rapidement. Le rôle de l’expert-comptable Ixelles se rapproche de plus en plus de celui du consultant compte tenu des avancées technologiques de ces dernières années et de la suppression de plus en plus imminente de l’utilisation des documents papier.

L’honnêteté et intégrité morale

L’honnêteté est l’un des principes fondamentaux de la comptabilité. Les comptables et les entreprises pour lesquelles ils travaillent doivent toujours respecter les normes éthiques les plus élevées. Il est important d’être transparent lorsque vous prenez des décisions, lorsque vous donnez des conseils ou lorsque vous terminez un travail.

La capacité d’accroître et de maintenir une relation solide avec ses clients

Chaque type d’entreprise est incité à construire véritablement une relation de confiance avec ses clients. Très souvent, les activités se heurtent à des erreurs très anodines, telles que l’oubli du client dans l’oubli une fois le bien et / ou le service livré et la fourniture à contrecœur d’une assistance après-vente importante, lorsque cela est nécessaire.

Les compétences d’écoute active

Comprendre et se mettre à la place de vos clients est essentiel pour les traiter de manière respectueuse, en s’intéressant à chaque demande et en les aidant à gérer leurs tâches.

Bien souvent la compréhension client est liée aux compétences des personnes clés, en charge du service client, à leur capacité d’écoute.

Il est clair que ces compétences peuvent toujours être améliorées grâce à des formations spécifiques et/ou des remises à niveau toujours plus efficaces. Déterminer les intentions d’un client et savoir y répondre rapidement et de manière satisfaisante contribue énormément à la réalisation d’objectifs communs.

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